Politica di Reso
Da Vittorio Milano facciamo il possibile per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, può accadere che un articolo non soddisfi completamente le aspettative. In questa pagina spieghiamo in modo chiaro e trasparente le condizioni e le procedure per effettuare un reso.
Condizioni per il reso
Un reso è accettato solo se vengono rispettate tutte le seguenti condizioni:
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Il reso può essere richiesto solo dopo aver ricevuto fisicamente l’articolo.
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Le spese di reso sono interamente a carico del cliente, incluse eventuali spese di spedizione internazionali e costi doganali.
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Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati, non danneggiati e restituiti nelle condizioni originali.
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Tutte le etichette, cartellini e imballaggi originali devono essere integri e presenti.
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È consentito provare l’articolo, ma non è consentito indossarlo.
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Non è consentito restituire articoli ordinati intenzionalmente in più taglie o varianti con l’obiettivo di restituirne una parte.
Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso, attenersi ai seguenti passaggi:
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Inviare una richiesta di reso via e-mail a test@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo.
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Dopo la richiesta, riceverai da noi l’indirizzo di reso del nostro fornitore, situato in Cina.
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L’articolo deve essere restituito a proprie spese, incluse eventuali spese doganali o costi aggiuntivi.
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Consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento (Track & Trace), poiché non siamo responsabili per resi persi durante il trasporto.
Rimborso
Una volta ricevuto l’articolo all’indirizzo di reso e dopo aver verificato che soddisfi tutte le condizioni, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale. Le spese di spedizione iniziali e di reso non sono rimborsabili.
Responsabilità
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Vittorio Milano non è responsabile per pacchi smarriti se il sistema di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato correttamente all’indirizzo fornito dal cliente.
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Eventuali errori nell’indirizzo di spedizione sono responsabilità esclusiva del cliente.
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Modifiche o correzioni dell’indirizzo devono essere comunicate entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Contatti
Per domande, chiarimenti o richieste relative ai resi, è possibile contattarci tramite: